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Serviço ao Cliente

Envios e Entregas
Todos os envios são feitos por correio normal. Os envios à cobrança apenas são realizados mediante pagamento dos respectivos portes em avanço através de transferência bancária.Todo e qualquer pedido de urgência, bem como seguros dos artigos adquiridos, deverá ser comunicado à Bong-Records. Estas situações implicam acréscimo no valor dos portes.
Privacidade e Segurança
Todas as informações de âmbito pessoal recolhidas serão utilizadas exclusivamente para lhe prestar um atendimento mais personalizado e uma melhor qualidade de serviço. A Bong-Records compromete-se a usar todos meios tecnológicos ao seu alcance para proteger a sua privacidade, garantindo que os seus dados não serão divulgados a qualquer outra organização ou empresa.
Devoluções e Substituições
Em situações estranhas e que o justifiquem é possível efectuar devoluções caso não seja possível substituir o artigo adquirido. Para tal o cliente deverá dar conta da sua insatisfação por email
Encomendar
Deverá ser usado o nosso carrinho de compras. Quando tiver especial interesse em algum artigo não disponível no catálogo pode questionar por email.
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O Pagamento pode ser realizado por Paypal e transferência bancária.